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坂田运营/客服招聘

 
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网络/在线客服 6000-9000元/月
高薪诚聘电商售后客服
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招5人 中专 1-2年
深圳 - 龙岗 - 坂田 深圳龙岗坂田街道五和大道南49号金方华电商产业园 查看地图
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职位描述

需要到公司全职坐班,不接受居家办公;(面试接听电话时间:上午9点到下午19点)
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间:
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公司介绍

深圳市鸿萌贸易有限公司,成立日期:2019年11月11日,创建于深圳市,经营范围:一般经营项目是:网上从事通讯产品、电子产品、通讯器材、手机配件的研发与销售;在信息科技专业领域内的技术开发、技术服务、技术转让、技术咨询;广告设计、制作、代理;企业营销策划;品牌策划与推广;在网上从事商贸活动(不含限制项目);网页设计;从事手机智能软件科技、通信科技、计算机软硬件科技、 网络科技专业领域内的技术开发、技术转让、技术服务、技术咨询;商务信息咨询;健身器材、体育器材、康复器材的批发及销售;室内外健身器材、康复器材的安装;承办会议策划及执行;日用百货、鞋帽服饰、玩具、化妆品、工艺美术品(除文物)、家具、办公设备、文化用品、体育用品、办公用品、摄影器材、电子产品批兼零。(以上各项涉及法律、行政法规、国务院决定禁止的项目除外,限制的项目须取得许可后方可经营);经营电子商务。,许可经营项目是:,企业注册地址:深圳市龙岗区坂田街道五和社区五和大道南49号石化丽星丰达二号厂房301-13;诚挚邀请您的加入!

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