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观澜运营/客服招聘

 
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网络/在线客服 5000-8000元/月
电商客服
不含销售的客
招若干 高中 1-2年
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职位描述

【岗位职责】
作为电商客服,您的主要任务是通过线上平台(如淘宝、天猫、拼多多)提供高效的专业服务。您需要引导新用户完成购物过程,解答各类商品咨询,处理客户的购买疑问及售后服务需求,确保顾客满意度。此外,还要负责解决退货与退款的问题,并协助店铺管理商品库存,监控物流动态以及时回应客户查询。
【任职要求】
- 至少高中或同等学历,有良好的沟通技巧和服务意识;
- 具备一年以上的电商客服经验,优先考虑具有拼多多、京东或其他大型电商平台的工作经历;
- 熟练掌握电商平台的操作系统,了解营销工具并能运用到日常工作中;
- 能够快速准确地响应客户需求,具备较强的数据分析能力和解决问题的能力;
- 对客户服务行业有一定热情,能够承受一定的压力,保持积极态度。
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公司介绍

深圳市万品汇聚科技有限公司,成立日期:2022年05月25日,创建于深圳市,经营范围:电子产品销售;通讯设备销售;计算机软硬件及辅助设备零售;照相机及器材销售;音响设备销售;家用电器销售;五金产品零售;塑料制品销售;橡胶制品销售;劳动保护用品销售;信息技术咨询服务;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;国内贸易代理;互联网销售(除销售需要许可的商品)。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)^无,企业注册地址:深圳市龙华区观湖街道松轩社区环观中路104号丽蓝创新产业园C栋503;诚挚邀请您的加入!

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